Erste Anmeldung bei FRIVA
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie sich erstmals in der FRIVA App anmelden und Ihr Benutzerkonto einrichten.
1. Zugangsdaten erhalten
Nach Vertragsabschluss erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten zur FRIVA App.
Diese enthält in der Regel:
- Ihren Benutzernamen (meist Ihre E-Mail-Adresse)
- ein initiales Passwort oder einen Link zur Passwortvergabe
- den Link zur FRIVA App
Hinweis: Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
2. FRIVA App öffnen
- Öffnen Sie den Link aus der E-Mail
oder - rufen Sie die FRIVA App direkt in Ihrem Browser auf
Wir empfehlen die Nutzung eines aktuellen Browsers (z. B. Chrome, Edge oder Safari)
3. Anmeldung durchführen
- Geben Sie Ihren Benutzernamen ein
- Geben Sie Ihr Passwort ein
- Klicken Sie auf „Anmelden“
4. Passwort festlegen (beim ersten Login)
Falls Sie ein Initialpasswort erhalten haben:
- Sie werden automatisch aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben
- Wählen Sie ein sicheres Passwort
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe
Danach können Sie sich jederzeit mit Ihrem neuen Passwort anmelden
5. Erfolgreich angemeldet
Nach der Anmeldung befinden Sie sich in der FRIVA App und können mit der Einrichtung beginnen.
Empfehlung: Starten Sie direkt mit dem Artikel
„Erste Schritte mit FRIVA“
Häufige Probleme & Lösungen
Keine Zugangsdaten erhalten
- Spam-Ordner prüfen
- ggf. bei Kollegen nachfragen
- Support kontaktieren
Passwort funktioniert nicht
- Groß-/Kleinschreibung prüfen
- Passwort zurücksetzen
Login nicht möglich
- Browser wechseln
- Seite neu laden
- Internetverbindung prüfen
Passwort vergessen?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen.
Support
Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Halten Sie dafür idealerweise folgende Informationen bereit:
- Ihre E-Mail-Adresse
- Name des Betriebs